SheetAI Pricing

Frequently asked questions

Comment gérer mon abonnement ?

Vous pouvez gérer votre abonnement via le lien 'Gérer l’abonnement' dans le pied de page ou simplement visiter https://billing.stripe.com/p/login/eVabKrekHcNrf9meUU

Que signifie "utiliser votre propre clé API OpenAI" pour 0,02 $ pour 750 mots ?

Pour les enregistrements, nous avons une option pour afficher l'activité où vous pouvez voir toute l'utilisation avec les tokens exacts facturés (OpenAI facture par tokens, 1000 tokens = 750 mots). Nous veillons également à ce que si vous effectuez la même requête à nouveau, nous n'utilisons pas OpenAI, mais récupérons les données de notre base, ce qui économise vos crédits. Vous pouvez consulter votre utilisation sur https://beta.openai.com/account/usage et vous paierez OpenAI directement sur leur site.

Que vais-je recevoir après avoir acheté une licence ?

Nous retrouverons le compte avec l’adresse e-mail spécifiée lors de l’achat et le mettrons à niveau. Aucune clé de licence requise ! Il vous suffit ensuite de suivre https://www.sheetai.app/thankyou

Quelqu’un peut-il acheter la licence à ma place ?

Absolument. Lors de l’achat, l’adresse Gmail spécifiée dans la commande sera automatiquement mise à niveau et l’adresse e-mail de l'acheteur n'est pas liée au compte.

Que sont les tokens et comment fonctionnent-ils ?

Les tokens servent à alimenter les fonctionnalités d'IA de SheetAI. Chaque requête envoyée à l’IA consomme un certain nombre de tokens selon la longueur et la complexité de la requête et de la réponse. Les packs de tokens vous permettent d’acheter un montant défini de tokens à utiliser avec votre compte.

Comment le support est-il fourni et que comprend-il ?

Vous pouvez envoyer un mail à support@sheetai.app tant que votre période de support est toujours active. Le support couvre les problèmes d'installation, de licence et d’utilisation. Il n’inclut pas les personnalisations ou les nouvelles fonctionnalités spécifiques.

Qu’est-ce qu’un utilisateur en termes de tarification ?

Un utilisateur est défini comme une adresse e-mail de compte Google (votrenom@domaine). Nos modules complémentaires sont concédés sous licence par utilisateur (compte Google) et vous pouvez utiliser la licence sur n’importe quel ordinateur tant que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail.

Votre entreprise accède-t-elle ou partage-t-elle mes données ?

Nous ne consultons ni ne partageons les données de nos clients. Nous ne conservons que les informations essentielles nécessaires au bon fonctionnement de l’extension. Pour que vos données ne soient pas utilisées par OpenAI, envoyez un e-mail à support@openai.com avec votre ID d'organisation.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

Envoyez un e-mail à support@sheetai.app et nous serons ravis de vous aider 🙌